入秋以來，氣溫降了下來，近日，東源熱力有限責任公司啟動今冬供暖各項準備工作。

為切實提升供熱保障能力，確保供熱系統(tǒng)冬季安全穩(wěn)定運行，為用戶提供最優(yōu)質的供熱服務，東源熱力有限責任公司堅持“冬病夏治”原則，超前謀劃，提早實施，今年停暖以后，5月初即開始對全部130個換熱站設備進行全面檢修，對一次網、二次網及各類閥門進行檢修維護和保養(yǎng)工作，全面提升了供熱系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性和運行能效。8月上旬即啟動了小區(qū)換熱站和管網注水冷運工作。目前已基本完成全網包括東環(huán)區(qū)域的注水及冷運工作，管網流量平衡第一次調整工作已完成。

公司啟動供暖工作后，供熱運行的工作人員立即實行24小時倒班制，對換熱站運行數據進行24小時監(jiān)控、巡查，確保設備安全運行。加強對一、二次管網每日巡查，尤其是老舊管網及管網薄弱環(huán)節(jié)增加巡查頻率，對管網運行中出現的跑、冒、滴漏現象進行及時維修。公司建立9支專業(yè)維修隊，分區(qū)域進行維修，確保全天24小時30分鐘內維修人員到場處理用戶報修問題。并安排專人對供熱信息平臺進行監(jiān)控，對上傳數據中出現溫度不達標用戶主動上門服務，了解情況并及時處理問題。9部客服電話24小時接聽，及時受理用戶出現的各類問題。同時收費大廳、自助終端、代收網點、微信公眾號等交費渠道全部暢通，方便群眾就近交費、家門口交費、不出門交費。

東源熱力堅守“優(yōu)質高效，服務至上”的經營理念，發(fā)揮國有企業(yè)擔當，把群眾利益放在首位，克服困難，全力保障今冬供熱工作高質量完成，讓每家每戶都感到“東源”溫度。